Những chỉ tiêu đánh giá và những nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả dịch vụ Smart-banking tại Ngân hàng TMCP Đầu từ và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Mỹ Phước.Từ đó phân tích thực trạng, rút ra những kết quả đạt được cũng như những khó khăn, hạn chế của dịch vụ Smart-banking tại Ngân hàng TMCP Đầu từ và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Mỹ Phước.Đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm phát triển dịch vụ Smart-banking tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Mỹ Phước.